Treinamento Escalonado

“Assim como numa aula de violão em que o professor insiste em te fazer escalas até se tornar algo enfadonho antes de você tocar, qualquer aprendizado terá que passar pelo persistente dedilhar até chegar à perfeição.”

Muitos não aceitam, mas é exatamente assim que, em qualquer processo de aprendizado deveria ser feito, seja por questão de adaptabilidade, seja para o aperfeiçoamento técnico e comportamental do treinando. Difícil é termos a paciência necessária para aprender a excecutar algo, focando na base inicial repetidas vezes, devagar e atentamente, até adquirirmos a velocidade necessária para a perfeição.

Lógico, que tudo depende do foco, do tipo da atividade e do que se deseja alcançar. Há variadas didáticas, técnicas e teorias cujas adequações à realidade de cada caso irá determinar o tipo de aprendizado e a sua ‘formatação’ para um treinamento específico. Ainda assim, irá variar quanto à complexidade do serviço, da cultura daquele ambiente corporativo e do perfil dos administradores, colaboradores e clientes.

O problema é que, hoje, no mundo da internet e dos reels e redes sociais, tudo tem que ser ‘zás trás’, que é aquilo que se coloca à frente das escalas, das minúcias e que sai logo em busca de um resultado imediato. ” – Me dê logo uma música! Nem que seja de uma nota só!!” e isso coloca em detrimento toda a eficácia de um treinamento sólido a médio e longo prazo.

Por isso, eu diria que uma das maiores lacunas no segmento de T&D (Treinamento & Desenvolvimento) que é um dos ‘subsistemas’ do RH corporativo é revelar EFICÁCIA seja ele um treinamento com foco comportamental, funcional ou estratégico.

O que muitas vezes ocorre é que os treinamentos, em sua grande maioria, executados por EMPRESAS TERCEIRIZADAS e, por isso, modelados em tamanho único, padrão, para ‘caberem’ na maior gama possível de diferentes corpos empresariais.

Então, me arrisco a dizer que, de um lado, temos uma boa parte dessas PRESTADORAS DE SERVIÇOS, cujo interesse é absoluto em ganhar dinheiro trazendo um ‘esboço’ de treinamento sem saberem ao certo se o modelo é adequado àquele perfil de cliente. É que, na maioria das vezes, elas apresentam modelos confortáveis, como aquelas pantufas que cabem nos pés de qualquer visita. São agradáveis, mas não servem para trabalhar.

Em contrapartida, do outro lado, temos a EMPRESA contratante que, geralmente, quando se encontra nesse estágio de ir em busca de ajuda externa é porque já está com a corda no pescoço. Tentou de tudo, mas todas as ações foram infrutíferas. Aflita, a empresa busca soluções imediatas para corrigir as falhas que vão gerando desde reclamações e perdas de clientes à quebras no faturamento que geram dívidas, atrasos de pagamentos, insatisfação dos funcionários, conflitos internos, etc, etc… em resumo, uma avalanche de problemas!… Exausta, ela contrata o serviço de uma empresa especializada, ” – Ok, chamem o professor de música, mas que ele me faça ouvir no mínimo um Mozart quando acabar!”, dirá ele em desespero, pois nessa altura qualquer investimento faz falta se não tiver um bom retorno “… e que seja logo! tempo é dinheiro! “ exigirá ela.

… E lá fizeram o treinamento, onde se estipulou uma semana, com todas as equipes da empresa…

Mas na relação tempo x dinheiro = resultado imediato/eficiente quase sempre a conta não bate. O que se vê é apenas uma momentânea ‘catarse’ durante a maior parte desses treinamentos que se utilizam, quase sempre, de técnicas com dinâmicas que são um sopro para os ouvidos, uma melodia mal orquestrada que durará o tempo de um ensaio. Em outras palavras, a maioria dos treinamentos entram e saem das empresas parecendo pausas para o recreio no pátio da escola. Ou seja, uma atividade recreativa.

Vamos então conhecer alguns dos treinamentos empresarias mais comuns e como eles se apresentam em seus diversos formatos:

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